ã¾Æ¿À½Ã´Â ±æ
   °ø Áö »ç Ç×
   ÀÚµ¿Â÷ ´º½º
  Ãâ ó : Áß¾ÓÀϺ¸ [ °Ô½ÃÀÏ: 2003-01-04 ] 
  Á¦ ¸ñ: Ãʺ¸¿îÀü ¹úÁ¡ ´õ ¾öÇÏ°Ô [ Á¶È¸¼ö: 257 ] 

Ãʺ¸¿îÀüÀÚµéÀÇ ±³Åë»ç°í¸¦ ÁÙÀ̱â À§ÇØ ¹úÁ¡ °ü¸®¸¦ ¾ö°ÝÈ÷ ÇÏ°í ¾ÈÀü±³À°À» ½Ç½ÃÇÏ´Â µî ½Å±Ô ¸éÇ㠹߱ÞÀÚ¿¡ ´ëÇÑ °ü¸®°¡ Å©°Ô °­È­µÈ´Ù.

°æÂûûÀº ±³Åë»ç°í ºóµµ°¡ ³ôÀº Ãʺ¸¿îÀüÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Æ¯º°°ü¸® ¹æ¾ÈÀ» ÃßÁø, À̸£¸é ¿ÃÇØ ¾È¿¡ ±ÔÁ¦°³ÇõÀ§¿øȸÀÇ ½ÉÀǸ¦ °ÅÃÄ °ü°è ¹ý·ÉÀ» °³Á¤ÇÒ ¹æħÀ̶ó°í 31ÀÏ ¹àÇû´Ù.

ÀÌ¿¡ µû¸£¸é Ãʺ¸¿îÀüÀÚ°¡ ¸éÇ㸦 ÃëµæÇÑ µÚ 2³â°£À» Ưº°°ü¸®±â°£À¸·Î Á¤ÇØ ±³Åë¹ý±Ô¸¦ À§¹ÝÇÒ °æ¿ì ÇöÇà ¸éÇãÁ¤ÁöóºÐ ±âÁØ ¹úÁ¡(40Á¡)º¸´Ù ³·Àº ¹úÁ¡¿¡ µµ´ÞÇÏ´õ¶óµµ ¸éÇ㸦 Á¤ÁöÅä·Ï Çß´Ù. °æÂûûÀº Ãʺ¸¿îÀüÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ¸éÇãÁ¤ÁöóºÐ ±âÁØ ¹úÁ¡À» 30~35Á¡¼±À¸·Î ÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» °ËÅä ÁßÀÌ´Ù.

°æÂûû ¹ÚÁ¾±¹(ÚÓñ£ÏÐ)±³Åë±âȹ°úÀåÀº "¸éÇã Ãëµæ ÃʱâÀÇ ¿îÀü½À°üÀÌ ¿îÀüÇàŸ¦ Å©°Ô º¯È­½ÃŲ´Ù´Â ¿¬±¸°á°ú¿¡ µû¶ó Ãʺ¸¿îÀüÀÚ °ü¸®¸¦ °­È­Å°·Î ÇÑ °Í"À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.

°æÂûÀº ±×µ¿¾È ÃѸ®½ÇÀ» Áß½ÉÀ¸·Î °ËÅäÇß´ø ¿¹ºñ¿îÀü¸éÇãÁ¦(ÀÏÁ¤±â°£ ¹«»ç°í ¶§ Á¤½Ä ¸éÇ㸦 ¹ß±ÞÇÏ´Â Á¦µµ)°¡ ÇöÇà ¿©°Ç»ó ºñÇö½ÇÀûÀ̶õ ÆÇ´Ü¿¡ µû¶ó ±× ´ë¾ÈÀ¸·Î ÀÌ°°Àº ¹æ¾ÈÀ» ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù.

°æÂûÀº ÀÌ¿Í ÇÔ²² Ãʺ¸¿îÀüÀÚ Áß ¸éÇãÁ¤ÁöóºÐ ´ë»óÀڴ óºÐ±â°£¿¡ 3½Ã°£ °¡·®ÀÇ ¾ÈÀü±³À°À» Àǹ«ÀûÀ¸·Î ¹Þµµ·Ï ÇÏ¸ç ¾ÈÀü±³À°À» ¹ÞÁö ¾ÊÀ¸¸é ¸éÇ㸦 Ãë¼Ò½ÃÅ°´Â ±ÔÁ¤µµ ½Å¼³Å°·Î Çß´Ù.

¾Æ¿ï·¯ ¿îÀü¸éÇã°¡ Ãë¼ÒµÈ µÚ ¸éÇ㸦 ´Ù½Ã ¹ÞÀ» °æ¿ì 3~7½Ã°£ °¡·®ÀÇ Æ¯º°¾ÈÀü±³À°À» ¹Þµµ·Ï Àǹ«È­ÇÏ´Â ¹æ¾Èµµ °ËÅäÇÏ°í ÀÖ´Ù.

°æÂû Åë°è¿¡ µû¸£¸é 2001³â Àüü ±³Åë»ç°í °¡¿îµ¥ ¿îÀü¸éÇ㸦 ÃëµæÇÑÁö 5³â ¹Ì¸¸ÀÎ ¿îÀüÀÚ¿¡ ÀÇÇÑ °æ¿ì°¡ 39.7%·Î 5~10³â(22.8%) ¹× 10³â ÀÌ»ó(29.8%) ¿îÀüÀÚº¸´Ù ¿ùµîÈ÷ ³ôÀº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.


Expert Super Customer Adviser °æ±âµµ ¼º³²½Ã ºÐ´ç±¸ Á¤ÀÚµ¿ 15-7